Hotel Universo, Serfaus

Das Hotel hat eine sehr zentrale Lage, die perfekt für meine Bedürfnisse war. Das Frühstück war reichhaltig und schmackhaft, der Service war freundlich und schnell. Die Zimmer waren ausreichend, aber es gab einige negative Aspekte, wie den unangenehmen Geruch der Handtücher und die Sauberkeit im Zimmer. Auch die Parkplatzsituation war nicht ideal, da wir nachfragen mussten, um die genauen Informationen zu erhalten.

Das Hotel bietet eine hervorragende Lage, nur wenige Gehminuten von der Talstation entfernt und sehr nahe an U-Bahn und Einkaufsmöglichkeiten. Der Empfang war sehr herzlich und ich erhielt sogar ein Upgrade auf eine ruhige und gut ausgestattete Wohnung. Der Wellnessbereich ist eine echte Auszeit nach einem langen Tag und das Frühstück war lecker. Allerdings war die Endreinigung sehr teuer, und es gab einige Mängel in der Sauberkeit, die nicht ideal waren.

Das Hotel hat sowohl positive als auch negative Aspekte. Die Lage ist hervorragend, direkt neben einem Supermarkt und in der Nähe des Skilifts. Die Räume waren sauber, aber die Größe und Ausstattung entsprachen nicht unseren Erwartungen. Der Service war freundlich, jedoch gab es einige Missverständnisse, und das Frühstück war oft vergriffen.

Das Hotel hat sowohl tolle als auch enttäuschende Aspekte. Die Lage ist großartig, und die Saunabereiche sowie der Pool sind wirklich hervorragend. Allerdings gab es unangenehme Gerüche im ganzen Haus, und das Personal war nicht sehr herzlich. Die Qualität des Essens war gut, aber der Aufenthalt insgesamt enttäuschte in bestimmten Bereichen.

Das Hotel hat eine sehr gute Lage und die Zimmer sind modern ausgestattet. Der Spa-Bereich ist schön und ideal zum Entspannen nach einem Skitag. Allerdings war das Personal nicht besonders gut geschult, und die Sauberkeit in den Zimmern ließ zu wünschen übrig. Zudem war die Parkplatzsituation unpraktisch.